沟通的钥匙
沃尔特，一位心理学家，靠着“伤害别人 ”过活。虽然他关怀来他这里的人们，但是他的关注却是 不存一丝感情的。这也是他在每天都面对纷繁杂乱的事情时，进行自我保护的唯一方式。如果他不能做到这样释然，那他的精神世界会比燃烧的蜡烛更容易消散。
沃尔特有个很不错的妻子，名叫莎伦。沃尔特的工作就是倾听和理解来访 的客户，并与他们沟通交流，则莎伦则希望他能更在乎她。因为，她需 要的是一个丈夫应该有的关注，而不是像一个专业咨询师那样。当莎伦情绪有波动的时候，沃尔特总是以平静而富有逻辑的语调与她交流，就像对待自己的客户一 样。这让莎伦心里很不舒服，她觉得沃尔特作为一名专业顾问，可以理解并帮助自己以外的那些客户，但唯独应该对她例外。她并不讨厌他的客户，只是希望自己的 丈夫可以脱离作为一名顾问的身份，以丈夫的角色来关怀她。
成也萧何 败也萧何
沃尔特和莎伦面临的问题很常见。我们不妨叫它“ 角色脱节”。每天像垃圾桶一样接受那么多人的 抱怨和痛苦，因此沃尔特找办法躲避莎伦或者至少尽量保持情感距离。莎伦对丈夫的行为感到很失落，她很想放弃。
夫妻间的谈话有时可以退化成职业用语，就是说只讲必要词句，跟你在超 市遇见某个陌生人差不多。正如老话所说，“熟 悉产生轻视”。
即便是良好的婚姻关系中也会存在交流障碍问题。以这位女士的评论为 例，“我的丈夫是个愉快的人，善良，是个不错的 爱人，但是总觉得少了些东西。有时我甚至寂寞的想哭。”她就是弄不明白为什么她和她丈夫会有交流障碍。
交流包含两部分：表达与理解。两者缺一不可。就像人体需要静脉和动脉 来维持生理循环一样，人际关系同时需要表达和理解。任何一个不畅通 都会危及婚姻关系的和谐。
强大的交流修护工具
如果感觉你们的婚姻存在交流问题，请看以下关于方式和技巧的建议，它 们可以帮助你更好地表达自己，同时更好地理解对方。
多提问，避免错误判断
积极的提问可以换来真诚的回应。假装明白会让你看起来高傲自大和漠 然。
提问是为了更好地理解对方，而不是去审问对方
我们认识一位男士，他用质问的方式来炮轰他的妻子。他问问题的方式如 同警官审案或律师盘诘反方证人。对这个人来说，质问就是他的武器， 他的目的根本不是想弄清事实。如同决斗中的剑客，他只想击败她，在她绊倒之后予以致命一刺。请记住：问题的价值体现问话人的潜在态度。如果是一种真诚的询 问，则是有帮助的。如果提问目的只是想去刺伤别人，或者用来自我保护，那提问则成了一种武器。
学会聆听，并且花点时间去听
和我一样，也许倾听是你的弱项。我们像圣经中的女人& mdash;—马大。一天，耶稣到她与弟弟妹妹一起 住的屋子拜访了她。马大忙于给这位尊贵的客人准备饭菜，而她的妹妹玛丽则与耶稣坐在一起陪着他聊天。
我知道我们通常用这个故事来阐述更深入的精神层面的道理，在这里请允 许我以它为例讲一些简单的道理。准备饭菜在中东待客礼仪中很重要， 也是为什么马大用这种方式来表达她作为女主人尊敬客人的礼仪的原因。她认为玛丽是个懒鬼，所以她向耶稣埋怨自己懒惰的妹妹。可是耶稣告诉她，实际上他喜欢 玛丽招待他的方式。
马大看起来好似找到了问题的核心，但实际上她刚好错过了。对那天而 言，玛丽给予客人的热情对耶稣来说比吃饭更重要。
对沃尔特，莎伦也有着类似的想法。同样，你伴侣也可能属于这一类型。 我妻子曾告诉我，我是唯一一个她知道的离开房间不用门的人。是的， 我的身体在那里，我在点头，并且直直地看着她，但思维却早已在他处遨游。有时我甚至可以在跟她说话的同时做家务或者读杂志。这种行为说明我没有去用心去对 待她。
谢天谢地，我现在成了很好的聆听者，不能说是最优秀的，但比以前有很 大程度上的提高。所以，你也能行！就如一个好友曾告诉我的， “聆听现在每一刻！”
人们的想法与反应都有不同的速度，和不同的计算机处理器是一样的道 理。有些人，比如像我，想得很快并且讲话快而冲动。但也有一些人，如 我妻子，他们需要更多的时间来处理信息，之后才能做出反应。两者都不是特别聪明的做法。多给戴安一些考虑的时间，我通过这种方式来表达对她的爱。
如果你属于那种想得快反应快的人，请慢下来。这将对你和你的婚姻都有 益处。待人处事的时候，你会少些冲动多些耐心。像我们的朋友纳塔拉 所说的，“这是件好事情！”
喂？喂？
如果你喜欢深思熟虑，那么去请求你的爱人多些耐心。最重要的，最好不 要让你的爱人待在沉默的气氛中。这有点像你打电话给某人而对方让你 稍等却始终不回来回话一样。沉默也许对你来说很必要，但对方如果是个思维反应迅速的人，那他则很有可能在这段沉默中做出一些错误的判断。跟你的谈话对象说 明你需要他给你点时间来思考并明白他的想法。这样会避免很多误会的产生。
学会理解沉默
与朋友用手机通话，忽然那边没了声音，原来是信号断了连接不上。一些 夫妻就如同手机信号一样让婚姻生活的信号断了，很少去谈心和聆听。 请不要认为沉默总是表示拒绝或生气，其实沉默有很多含义：
- 心里的感觉说不出来。对我们来说这种情况时常发生。感觉有时无 法用适当的词语表达出来。
- 不确信自己能准确表达，因为害怕措辞不当，于是便沉默是金。
- 害怕你会误解。害怕被误解困扰着人际关系的发展，这有时是带有 好意的。我们当中有些人总是使爱人怀疑他们自己经常讲错话或讲不清 楚。而这恰恰是逃避个人责任的一种技巧。
- 你可能在嘲笑我蔑视我。有没有人想让自己给别人很蠢笨的感觉？ 可我们是不是经常在细节和明显的事情上让我们的爱人出丑？
- 我很生气。最好给气愤中的她/他冷静的时间，而不是用冲动的言 语来刺激他/她。大家协议等冷静一会儿以后再来谈。
- 我已经绝望了。每次我们尝试交谈都只能让事情更加糟糕。帮助绝 望的爱人的唯一方法就是让他/她确信你真的很想她/他理解你。之后 把这种理解付诸实践。
避免断章取义
我们很多人喜欢这样做。像耶稣时代的传教教师，我们把关注的焦点转移 在抓毫无意义的细碎小事上。耶稣说这些教师简直是过滤掉了小昆虫却 吞下了大骆驼。我们在自大、防卫以及对爱人的控制欲上面，跟上面所讲的别无两样。
有时，一种感觉是无法用言语表达的，无论如何小心谨慎地去表达，相 反，最后还是伤害了彼此。时刻提醒自己— —我们的目标是全面修护和改善关系。如果仅仅抓住些小问题小细节，那么这个目标将很难达成。
找对天时地利
在错误的时间强迫对方交流会让所有的努力白费。当然对有些夫妇来说， 永远没有时间也许很正常。太多责任，太多应酬，只投入极有限的精力 去关注彼此，这很容易造成夫妻关系的断线。
策划个时间和地点，阻断所有可能打扰你们的干扰因素，坐下来，像朋友 一样谈心。不要一开始就切入严肃话题，要循序渐进，先放松交谈，慢 慢探讨，让话题深入。尽管不是自然而然地发生，但多花点时间会让你们慢慢放松，实现关系的进一步修复。
思考 行动 祈祷
1. 作为夫妻，你们同沃尔特河莎伦有什么共同之处？
2. 对你的性格来讲，表达你的想法和理解你的爱人，哪个更难？
3. 脑子里想着你的爱人，补充完这句话“如果你……会有助于我对你的理解。